ご購入の流れ

  • (1)ご希望の商品をお選びください。
  • (2)ショッピングカートに商品を入れてください。
  • (3)カートをご確認ください。
    ご注文内容に間違いがないかを ご確認の上「購入手続き」ボタンをクリックしてください。
  • (4)ご購入手続きを行ってください。
    ご案内にそって「お客様情報」「お届け先」「お届け時間帯」「お支払い方法」を入力してください。
  • (5)「注文確認」にて全ての内容をご確認いただけます。
    内容をご確認後、「注文決定」ボタンをクリックしてください。
  • (6)ご購入手続き完了となります。
  • (7)ご注文確認のメールが届きます。
    このメールがお客様控えとなりますので、商品がお手元に届くまでは保管いただくようお願いいたします。

商品のお届け・返品

商品引渡し時期

受注日について・・・当日扱いは17時まで

17時以降のご注文につきましては、翌日の受注とさせていただきます。
また、日曜日・祝日のご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

お届け日の目安・・・通常5営業日後の発送

ご注文日より(銀行振込をご選択の場合はご入金確認日より)、「通常配送」の商品は5営業日後の発送を目安、「冷凍配送」の商品(トゥースフレ)は7営業日後の発送を目安としております。
ただし下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・北海道、沖縄、東北の一部、離島宛の場合(通常7日~9日後のお届けです)
・お中元、お歳暮、お盆、年末年始などの繁忙期(通常納期より2~3日遅れます)
・同一商品のご注文数量が100個を超える場合
・お支払方法が銀行振込で、ご入金予定日に入金確認ができなかった場合 ・天候、交通事情などによる配送上の延着

お届け日の指定・・・カートのステップ「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてご指定ください。

「お届け日」よりプルダウンにてお届け指定日を選択ください。(指定できない商品もございます)
なお、最速でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をお選びください。

お届け時間の指定・・・カートのステップ「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてご指定ください。

ヤマト運輸指定可能時間帯

配送業者・形態・・・ヤマト運輸サービス 常温便/クール便にてお届け

商品は[ヤマト運輸サービス常温便/クール便]にてお届けいたします。
代金引換でのお買い物をご希望の場合は、必ず配送日のご指定をお願いいたします。
※冷凍、冷蔵配送商品を含む配送はクール便料金972円(税込)で承ります。
※クール便(冷凍・冷蔵)商品と常温便商品の同梱はいたしかねます。

海外への配送・・・海外への商品販売・発送はいたしておりません。

To . Our international customers
At this time we only sell and ship within Japan.
We apologize for your inconvenience. Thank you.

不良品の取扱

商品到着の際には、お手数ですが必ず商品をご確認くださいませ。
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、商品到着後3日以内に弊社へご連絡くださいますよう、お願いします。

商品についてのお問い合わせ

パティスリートゥーストゥースアトリエ フリーアクセス 0800-200-1358
メールアドレス patisserie@toothtooth.com

下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。
・お申し込み商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、または汚れている商品が届いた場合

返品について

お菓子という商品性質上、商品出荷後にお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

次の場合につきましても返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度お受け取りになった商品の転送をご希望の場合
・弊社に返品や交換ご希望のご連絡が無く返品された場合

包装について

パッケージ
パッケージ

リボン掛け・白いロゴ入り包装紙・
のし掛け(内のし・外のし)
がお選びいただけますので
お買い物の際にご指定くださいませ。

のしについて
紅白蝶結び熨斗

紅白蝶結び熨斗
先様への手土産や、ご挨拶の際などに使われます。
また、御礼やお祝いごと、粗品などにも、一般的に広く使われています。

【のし書き例】
御挨拶、御中元、御祝、暑中御見舞、御礼、残暑御見舞、内祝、御歳暮、御出産祝(出産内祝)、御年賀、御入学祝 、寒中御見舞


紅白結び切り熨斗

紅白結び切り熨斗
婚礼に関係するご進物に使われます。
引き菓子の際は、お名入れの左右をご指定ください。
快気祝いやお見舞いにも使われます。

【のし書き例】
寿、快気祝(快気内祝) 、御結婚御祝(結婚内祝)、御見舞


黄白結び切り熨斗

黄白結び切り熨斗
仏事・弔事などの際に広く使われます。

【のし書き例】
御供、志、御仏前、満中陰志、粗供養


個人情報の取り扱いについて

SSLにより安全を確保しております。個人情報を暗号化し送信しますのでお客様に安心してお買物をしていただけます。