商品引渡し時期

受注日について･･･当日扱いは17時まで

17時以降のご注文につきましては、翌日の受注とさせていただきます。
また、日曜日・祝日のご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

お届け日の目安･･･通常5営業日後の発送

ご注文日より（銀行振込をご選択の場合はご入金確認日より）､｢通常配送｣の商品は5営業日後の発送を目安､｢冷凍配送｣の商品(トゥースフレ)は7営業日後の発送を目安としております｡
ただし下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・北海道、沖縄、東北の一部、離島宛の場合（通常7日～9日後のお届けです）
・お中元、お歳暮、お盆、年末年始などの繁忙期（通常納期より2～3日遅れます）
・同一商品のご注文数量が100個を超える場合
・お支払方法が銀行振込で、ご入金予定日に入金確認ができなかった場合 ・天候、交通事情などによる配送上の延着

お届け日の指定･･･カートのステップ｢お支払方法・お届け時間等の指定｣ページにてご指定ください｡

｢お届け日｣よりプルダウンにてお届け指定日を選択ください｡(指定できない商品もございます)
なお､最速でのお届けをご希望の場合は｢指定なし｣をお選びください｡

お届け時間の指定･･･カートのステップ｢お支払方法・お届け時間等の指定｣ページにてご指定ください｡

配送業者･形態･･･ヤマト運輸サービス 常温便／クール便にてお届け

商品は［ヤマト運輸サービス常温便／クール便］にてお届けいたします。
代金引換でのお買い物をご希望の場合は、必ず配送日のご指定をお願いいたします。
※冷凍、冷蔵配送商品を含む配送はクール便料金972円（税込）で承ります。
※クール便（冷凍・冷蔵）商品と常温便商品の同梱はいたしかねます。

海外への配送･･･海外への商品販売・発送はいたしておりません。

To . Our international customers
At this time we only sell and ship within Japan.
We apologize for your inconvenience. Thank you.

不良品の取扱

商品到着の際には、お手数ですが必ず商品をご確認くださいませ。
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、商品到着後3日以内に弊社へご連絡くださいますよう、お願いします。

商品についてのお問い合わせ

パティスリートゥーストゥースアトリエ　フリーアクセス 0800-200-1358
メールアドレス　patisserie@toothtooth.com

下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。
・お申し込み商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、または汚れている商品が届いた場合

返品について

お菓子という商品性質上、商品出荷後にお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

次の場合につきましても返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度お受け取りになった商品の転送をご希望の場合
・弊社に返品や交換ご希望のご連絡が無く返品された場合